Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не пропасть, она берётся за метлу — становится дворником в «Мечте». Жильцы быстро проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, заботится об одинокой старушке-актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба улыбается — появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая девушка — за решёткой. К счастью, в последний момент находится тот, кто готов за неё постоять. Настоящий.